Op het eiland Walcheren in Zeeland ligt Veere. Een toeristisch stadje met een rijke historie. De gemeente Veere strekt zich uit over ruim 200 km2 door de toevoeging van verschillende kernen zoals Domburg, Serooskerke en Westkapelle als gevolg van gemeentelijke herindelingen.
Roderiek Gaakeer is mede-verantwoordelijk voor het onderhoud van al het vastgoed dat tot deze gemeente behoort. De afdeling waarvoor hij werkt zorgt voor het actieve en preventieve onderhoud van onder andere kerktorens, molens, sportcomplexen, begraafplaatsen en meer. Zo’n vier jaar geleden besloten zij om alle schoonmaakproducten opnieuw aan te besteden.
Roderiek Gaakeer is resultaatgericht, verbindend en denkt graag praktisch mee met klanten, leveranciers en werkgever. Hij werkt sinds een kleine vijf jaar bij de gemeente Veere. Zat bij het meer stadse Goes en woont heel bewust buiten de gemeente waar hij werkt. ‘Veere is een prachtig stadje en divers doordat de verschillende kernen erbij horen. Het is ook een toeristische gemeente. Ieder jaar bezoeken zo’n 120.000 toeristen de gemeente. Het onderhoud van met name de historische panden verdient daarom extra aandacht. Dat maakt mijn werk uitdagend en leuk.’
Roderiek: ‘Schoonmaak hoort eigenlijk niet binnen ons takenpakket. Dit was ooit door de gemeente uitbesteed. We hadden het dus niet in eigen hand en vervolgens liep het ook uit de hand. Toen ik bij de gemeente Veere kwam werken, heb ik alle contracten tegen het licht gehouden, waaronder de schoonmaak. Ik ontdekte dat daar heel veel geld in omging en dat er onnodig veel voorraad was.’
‘We hadden twee uitgangspunten voor een nieuwe leverancier. De leverancier moet een gebruiksvriendelijke webshop hebben, zodat beheerders zelf kunnen inloggen en bestellen, en één contactpersoon die altijd te bereiken is. En niet, zoals we eerder hadden, voor verschillende producten verschillende contactpersonen.’
Bovenaan in Google
Door op internet te zoeken, kwam Smart Cleaning Center uit Alblasserdam direct in Google naar boven. Het eerste gesprek was volgens Roderiek prettig, het gaf vertrouwen en de samenwerking is aangegaan. ‘Han Tettero is onze contactpersoon bij Smart Cleaning Center en altijd bereikbaar. Of we nu bellen, e-mailen of Whatsappen, hij reageert binnen no-time. Regelmatig komt hij langs en neemt dan ook bij de verschillende beheerders een kijkje. Dat spreekt ons enorm aan. Bovendien heb je niet het gevoel dat hij op anderhalf uur rijden van Veere komt. Zijn producten snel nodig, dan is het er ook snel. Alsof hij om de hoek woont.’
Ontzorgen
Om met een schone lei te beginnen, heeft Roderiek een nul-meting gedaan bij alle accommodaties waar schoonmaak vanuit de gemeente geregeld wordt. ‘Alle producten hebben we weggehaald en Han heeft alleen dat wat nodig is opnieuw geleverd. De voorraad houdt hij ook persoonlijk bij. Hij ontzorgt ons daar volledig in en het loopt vlekkeloos. Ik zie zelden een bestelling tussendoor omdat voorraad op is.’
Duurzaam en milieuvriendelijk
‘Door opnieuw naar de inkoop te kijken, hebben we veel bespaard en is schoonmaak ook duurzaam. Want Smart Cleaning Center zorgt ervoor dat alleen die producten aanwezig zijn die nodig zijn en er geen onnodige voorraad aanwezig is. Dat vind ik persoonlijk, maar zeker ook de gemeente erg belangrijk. Net als het bewust gebruik van milieuvriendelijke producten, waarvan je maar kleine hoeveelheden nodig hebt. We hebben Han daar enigszins de vrije hand in gegeven. Hem de producten laten uitzoeken die bij ons passen. Dat kan en doet hij veel beter dan dat wij dit zelf zouden doen.’
Alles voor het schoonmaken
Hoewel Smart Cleaning Center in principe de gemeente Veere ontzorgt met het leveren van alle schoonmaakmiddelen, neemt Roderiek steeds meer diensten en aanpalende producten af. ‘Twee jaar geleden heeft Han verschillende schoonmaakkarren geleverd en is in alle sportcomplexen dezelfde lijn dispensers en prullenbakken aanwezig. Die eenheid is ook weer ideaal voor het inkopen. Daarnaast hebben we contracten bij Smart Cleaning Center afgesloten voor het keuren van schoonmachines zoals stofzuigers, waterstofzuigers en schrobmachines. Inmiddels zijn we deze machines ook een voor een aan het vervangen via Smart Cleaning Center.’
‘Behalve het feit dat we er goed aangedaan hebben om schoonmaak opnieuw aan te besteden, zijn we buitengewoon geholpen door met Smart Cleaning Center in zee te gaan. Daarmee hebben we al onze uitgangspunten kunnen realiseren. En meer. Want met Han als contactpersoon kunnen we erop vertrouwen dat we altijd voldoende duurzame en milieuvriendelijke producten hebben zonder onnodige voorraden. Heel prettig werken dus.’
